Luckyshot Casino Beoordeling

Naam Casino: Luckyshot Casino

Opgericht:      2016

Email:             support@betsandmoney.com

 

Handelsnaam: Reload N.V.

Licentie:          8048/JAZ2009-001 (Curaçao)

Trustkantoor: Pearl Trust & Management Corporation N.V.

Email:              info@pearl-trust.com

Adres:              The Green House, Hoogstraat 18

Land:               Curaçao

Merken:           Luckyshotcasino.com, Bigbangcasino.com, Krastoppers.com, Traditional Casinoslots.com

luckyshot casino screenshot

Luckyshot Casino Samenvatting

Luckyshot Casino wat vrij vertaald “gelukstreffer” betekent in het Engels en komende uit de stal van Reload N.V. wat onder andere berucht is van het onder een Curaçaose licentie opererende Bigbang Casino die meerdere malen onbetrouwbaar is gebleken. Op onze site lees je alles over de oplichterspraktijken van Bigbang Casino. Maar even over Luckyshot Casino, dat het niet echt een gelukstreffer is voor aangesloten spelers werd al heel snel duidelijk. Het in schimmigheid gehulde online casino heeft een echt rookgordijn opgetrokken. In 2015 verscheen het Luckymoon Casino op de markt onder de vlag van Reload N.V. in eerste instantie verraste het aparte design, en leek het een verfrissend casino te zijn. Echter zoals de Engelsen zeggen “looks are deceiving” met andere woorden een mooie buitenkant is geen garantie voor een goed product.

Wat is er gebeurt met Luckymoon Casino?

Dat vragen veel aangesloten spelers zich dan ook niet geheel onterecht af, wij kregen een aantal klachten en vragen van spelers die zich er tussen genomen voelden. Zoals gezegd zag in 2015 het Luckymoon Casino het licht, maar plotsklaps begin 2016 veranderde men de naam in Lucky Casino? Wat op zich heel gek is want dat is al een heel lang bestaand online casino. Iets later dat jaar pronkte ineens de naam Luckyshot Casino op de site? Nog verwarrender en uiterst ongebruikelijk, zeker omdat de look and feel van de site niet veranderde maar geheel in de stijl van Luckymoon bleef. Wij gaan er gevoeglijk vanuit dat het echte “Lucky Casino” hierachter is gekomen en actie heeft ondernemen en ineens de naam naar Luckyshot is gewijzigd!

Luckyshot Casino zeer klantonvriendelijk

Zo ontvingen wij een klacht van een speler die zich in vol vertrouwen aangesloten had bij Luckyshot Casino. Na aanmelding ontving hij een welkom bonus van 100% tot wel €1.000, een zeer aanlokkelijke aanbieding. De speler begon met inzetten maar zag zijn bonus geld nergens verschijnen? Na een aantal stortingen besloot hij dan ook maar een de live chat in te schakelen, daar kwam een klantenservice medewerker genaamd “Jacky” om de hoek kijken (lees meer over Jacky in de Bigbang Casino review). In eerste instantie was men zeer vriendelijk maar gaandeweg werd de sfeer van het gesprek uiterst grimmig. Eerst werd er geantwoord dat het bedrag wat gestort was te laag was om de bonus te claimen, dit moest namelijk minimaal €20 zijn. Toen de speler aangaf al meer dan €500 te hebben gestort en dat hij vond dat er wel een bonus tegenover mocht staan werd hij letterlijk uitgescholden.

De speler pikte dit niet en schreef een uitgebreide klacht naar de Trust waar Luckyshot onder opereert, overigens deed de speler dit na ettelijke mails te sturen die echter onbeantwoord bleven van uit Luckyshots zijde. Ineens werd er contact opgenomen door de inmiddels beruchte “John” (meer over John klik hier). Deze verontschuldigde zich en gaf aan dat hij te kampen had met slecht personeel, de helft ontslagen had en dat alles nu wel goed zou zijn. Echter naar een bonus kon de speler wel fluiten want daar had “John” de volgende reden voor; U heeft wel gestort maar de termijn om een bonus te claimen en te innen van 30 dagen is inmiddels verstreken. De speler viel letterlijk van zijn stoel en mailde het volgende terug; Beste John van Luckyshot Casino, u geeft aan dat de termijn om een bonus te claimen inmiddels verstreken is? Deze zou 30 dagen zijn, echter werd er niet gereageerd op mijn mails. U reageerde pas na 40 dagen? Waarop de speler werd gebeld door Jacky die aangaf in opdracht van John te handelen, en dat als de speler vervelend zou blijven doen er consequenties aan verbonden zouden zijn, immers men had al zijn gegevens. Pure chantage! De speler liet het er echter niet bij zitten en schakelde divers klachtensites in echter is de kwestie heden ten dage nog steeds onopgelost.

Nog meer slachtoffers bij Luckyshot Casino?

Wij wilden natuurlijk ook eens uitproberen hoe het Luckyshot Casino zou reageren op een klacht, nou wij hoefden niet lang te zoeken want de klacht was snel gevonden. Wij melden ons aan als nieuwe speler, althans dat probeerde wij. Maar het lukte niet? Dus klommen wij in de pen en zochten via de live chat contact met het casino. Wederom nam Jacky op en vroeg ons naar de reden van het contact. Nou wij wilden ons aanmelden als nieuwe speler maar dat lukt niet? Jacky vond dit zeer vervelend en ging in het systeem kijken wat er loos was. Na ruim een uur op de chat te zijn kwam de vraag heeft u wellicht al een account bij Bigbang Casino? Waarop wij antwoorden met een volmondig JA, ah antwoordde Jacky dan ligt daar het knelpunt. U hoeft zich niet opnieuw aan te melden voor Luckyshot, maar kunt gewoon inloggen met uw Bigbang gegevens?? Hij noemde dit zelfs een noviteit, wij noemen dat hoogst ongebruikelijk. Maar goed wij logde in met de accountgegevens van Bigbang, en wat schetste onze verbazing, wij kwamen binnen.

Maar waar was ons spelers saldo? Want in het Bigbang Casino account stond nog zeker €250 speelgeld? Huppakee weer even de live chat geopend, daar was de vriendelijk Jacky weer. Op onze vraag waar het speelgeld was kregen wij te horen dat wij wel opnieuw moesten storten, echter zouden wij geen welkom bonus krijgen omdat wij al lid waren bij Bigbang? Uiterst klantvriendelijk, maar niet heus. Tja dat wekte toch wel enige irritatie op bij deze Jacky, want zijn toonzetting werd ineens zeer bedreigend. Na uitgescholden te zijn besloten wij de live chat te sliten, wij wisten immers genoeg.

Luckyshot casino vreemde e-mails en misleidende informatie

Elk online casino maakt gebruik van een email service etc. om zijn spelers te informeren over acties, promoties, bonussen en al wat niet meer zij. Bij Luckyshot Casino is dat niet anders, echter komen de mails dan van Bigbang Casino? Heel apart te noemen en op zijn zachtst gezegd zeer verwarrend. Zo klagen veel spelers over het feit dat een actie wordt aangekondigd, men deelneemt aan de actie maar dat deze achteraf dus voor Bigbang Casino was bestemd, expres misleidend of pure domheid? Wat het ook zij zeer onprofessioneel en verwarring scheppend.

Speel niet bij Luckyshot Casino

Het staat eenieder natuurlijk vrij om zich aan te melden bij elk willekeurig online casino. Echter moet men wel twee keer nadenken als men zich bij casino’s zoals Luckyshot aansluit. Natuurlijk kun je op hun site niet terugvinden wat er allemaal mis is, maar gelukkig zij er sites als de onze die spelers graag wijzen op de wanpraktijken van dit soort partijen. Wij adviseren dan ook niet bij Luckyshot Casino te gaan spelen. Zonde van je zuurverdiende geld, deze kun je beter besteden bij gerenommeerde casino’s.

Eigenschappen kut casino
  • Niet uitbetalen
  • Afspraken niet nakomen
  • Sjoemelen met uitbetalingen
Casino klachten?